Semarang – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III, Senin (29/9), untuk memantau langsung kualitas pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi sinergi antarinstansi dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Kunjungan ini dihadiri oleh Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi jajaran Jasa Raharja termasuk Kepala Kanwil Jawa Tengah, Triadi, S.H., M.H. Hadir pula Kepala Bapenda Kota Semarang, Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III, Dewi Retnani, S.E., M.M.
Tim Dewan Komisaris meninjau langsung alur pelayanan mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Hasil pengecekan menunjukkan pelayanan berjalan baik dengan rata-rata waktu sekitar 15 menit. Inovasi Loket Samsat Unggulan dinilai menjadi salah satu faktor utama yang meningkatkan kepuasan wajib pajak.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Harapannya kualitas ini terus terjaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujar M. Khoerur Roziqin.
Senada, Iwan Faidi menekankan pentingnya sinergi lintas lembaga. “Kegiatan ini tidak hanya soal pembayaran pajak kendaraan, tapi juga bagian dari upaya edukasi keselamatan berlalu lintas. Pelayanan prima harus sejalan dengan kampanye keselamatan agar masyarakat semakin sadar tertib administrasi sekaligus patuh berlalu lintas,” katanya.
Sebagai simbol dukungan terhadap keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama instansi terkait juga membagikan helm kepada wajib pajak tertib. Selain menjadi bentuk apresiasi, hal ini sekaligus mengingatkan pentingnya keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan, kunjungan Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kolaborasi dengan Bapenda dan Kepolisian.
Sinergi ini diharapkan memberi manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan membayar pajak kendaraan maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.*
